Je kan je online bestelling op verschillende veilige manieren betalen. Momenteel kan je betalen met:

• PayPal
• Google Pay
• Creditcard (Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay)
• Achteraf betalen met Klarna
• Bankcontact
• iDeal (Nederland)

Ons retourbeleid is afhankelijk van de reden waarom het wenst terug te sturen. Hieronder kan je de verschillende redenen zien;

Het product is niet wat ik verwacht had.

Producten kunnen enkel teruggestuurd worden indien ze ongebruikt zijn. De kost van een retourlabel bedraagt 5,70 euro, deze kosten zijn voor jou. 
Nadat we retour hebben gecontroleerd zullen wij het terugbetalingsproces in gang zetten. Het bedrag wordt terug gestort op het rekeningnummer waarmee je de bestelling plaatste. Je ontvangt deze betaling binnen de 10 werkdagen, afhankelijk van het beleid van je kaartuitgever.

Ik heb een verkeerde product ontvangen/ mijn product is beschadigd.

Onze excuses hiervoor. Wij versturen jou een gratis retourlabel. Je kan kiezen  een nieuw product te ontvangen of een refund aanvragen.
Wij brengen dit zo snel mogelijk in orde voor jou. Gelieve contact op te nemen met hello@wondr.care en de volgende zaken te vermelden: jouw bestelnummer, een foto van het probleem en het adres waarop je jouw bestelling opnieuw wenst te krijgen.

Ik zou graag een product terugsturen omdat er iets mis mee is.

Wat jammer dit te horen, excuses voor het ongemak. Hiervoor dien je contact op de nemen met hello@planetb.be. Gelieve daar jouw gegevens (adres, foto van het probleem) achter te laten en aan te geven of je het product opnieuw wenst te ontvangen of dat je het wil terugsturen en jouw geld terug wil krijgen.

Ik weet niet hoe/waar ik mijn kortingscode moet gebruiken

Kortingscodes kan je ingeven voor de betaling. Nadat je je winkelmandje gevuld hebt, klik je op 'naar de kassa'. Hier zie je een overview van je winkelmandje en kan je je bezorgadres ingeven. Onder de overview van alle producten, kan je bij 'cadeaubon of kortingscode' je code ingeven.

Mijn kortingscode werkt niet.

Indien jouw kortingscode correct is ingevoerd en geldig is, komt de foutmelding waarschijnlijk omdat je meerdere kortingscodes in je winkelmandje wilt toepassen, dit is helaas niet mogelijk. Ons systeem laat het niet toe om meerdere kortingen samen te gebruiken. Het is ook niet mogelijk om een kortingscode toe te passen als er al een volumekorting is.

Het is helaas niet meer mogelijk om een bestelling aan te passen nadat deze geplaatst is. De bestellingen worden rechtstreeks doorgestuurd naar het magazijn, die de pakketjes zo snel mogelijk inpakken. Indien je toch nog graag iets zou aanpassen, neem dan contact op met hello@planetb.be

Het gebruik van de geurbooster is heel eenvoudig. Volg deze stappen voor een heerlijk ruikende was:

1. Wasgoed in de machine: Plaats eerst al je kledij in de wastrommel.
2. Wasmiddel toevoegen: Voeg je gewone wasmiddel toe zoals je dat altijd doet.
3. Doseren: Meet de gewenste hoeveelheid geurbooster af met de bijbehorende maatbeker.
4. In de trommel: Strooi de geurbooster direct bovenop het wasgoed in de trommel.

De hoeveelheid geurparels die je gebruikt, hangt af van hoe sterk je de geur wilt hebben. Voor een gemiddelde wasbeurt (tot 6 kg) kun je deze richtlijnen volgen:

• Zachte hint (5 g): Net dat beetje extra frisheid.
• Karaktervol (10 g): Precies goed voor je dagelijkse was.
• Geur-statement (20 g): Voor een geur die je de hele dag blijft omringen.

Je kunt de hoeveelheid eenvoudig afmeten met de bijbehorende maatbeker. Zo kies je zelf de intensiteit die jij het fijnst vindt!

De geurbooster heeft de heerlijke, frisse geur van Spring Blossom. Dankzij onze speciale bio-encapsulatietechnologie geniet je extra lang van deze bloemige lentegeur op je wasgoed!

Een geur die blijft hangen! Dankzij onze innovatieve geurkapsels blijft de frisheid écht aan je kleding hangen. Deze microscopisch kleine bolletjes beschermen het parfum tijdens het wassen en knappen pas open door beweging. Zo komt de geur pas vrij wanneer jij je kleding draagt.

Het resultaat? De hele dag door die heerlijke, frisse beleving.

• geur vrijgegeven bij beweging, niet bij de was
• langer ruiken fris, zonder extra inspanning
• 100% biologisch afbreekbaar en microplasticvrij
  

Je kunt de geurbooster gebruiken voor alle soorten textiel, van je dagelijkse kledij tot handdoeken en beddengoed. De parels lossen al op bij lage temperaturen vanaf 30°C, waardoor ze ook perfect zijn voor kortere wasprogramma’s.

Onze geurparels maken gebruik van een speciale technologie die je was langer lekker laat ruiken. Normaal gesproken vervliegt een geur vrij snel, maar wij verpakken de geurwarmte in piepkleine "capsules".

Hoe werkt het precies?
De capsules blijven na het wassen achter op je kleding. Pas wanneer er wrijving ontstaat, bijvoorbeeld wanneer je je kleren draagt of beweegt, springen de capsules open en komt de heerlijke geur vrij. Zo ruikt je kleding de hele dag door fris, elke keer als je beweegt!

Goed voor de planeet
Vaak worden voor dit soort technologieën microplastics gebruikt, maar wij doen het anders. Onze capsules zijn volledig biologisch afbreekbaar en 100% vrij van microplastics. Zo geniet je van een langdurige geur zonder het milieu te belasten.